Politique de remboursement

Politique de retour 

Nous souhaitons que votre expérience d'achat soit pleinement satisfaisante. Cependant, nous vous informons qu'aucun remboursement ne pourra être effectué pour les articles achetés sur notre site.

Si le produit ne correspond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de le retourner à vos frais, dans son état et emballage d'origine. Une fois l'article réceptionné et contrôlé, nous vous offrirons un avoir équivalent à son montant, valable pour un prochain achat.

Merci de votre compréhension et de votre confiance.

Retours

Vous avez 14 jours pour retourner un article à partir de la date à laquelle vous l'avez reçu. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Pour garantir une traçabilité optimale de vos retours, nous vous demandons de renvoyer vos articles via une lettre suivie. Une fois le colis livré chez vous, nous n'avons plus la possibilité d'intervenir en cas de perte ou de litige.

Procédure de Retour

Pour effectuer un retour, vous devez d'abord nous informer de votre intention en nous envoyant un courriel à izaiaparis@gmail.com .

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client.